Chính Sách Bảo Mật 77vn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 77vn cung cấp tại địa chỉ 77vn.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi (casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược bóng đá), sử dụng tính năng trò chuyện hỗ trợ và bất kỳ tương tác nào khác với nền tảng 77vn.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 77vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xử lý dữ liệu của bạn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết xuất hiện trên nền tảng 77vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị đó.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77vn thu thập dữ liệu từ các nguồn sau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao, an toàn và tuân thủ quy định:

Loại dữliệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch	Xác minh danh tính KYC, phòng chống gian lận
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Giao tiếp tài khoản, thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng
Thông tin tài chính	Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, tên ngân hàng), lịch sử nạp/rút	Xử lý giao dịch, phát hiện hoạt động bất thường
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian phiên chơi	Cải thiện dịch vụ, phát hiện vấn đề cờ bạc có hại
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Bảo mật tài khoản, phân tích lưu lượng truy cập
Dữ liệu cookie	Cookie phiên, cookie tuỳ chọn, cookie phân tích	Cá nhân hoá trải nghiệm, đo lường hiệu suất trang

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được 77vn sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc nhằm đảm bảo tài khoản thuộc về chủ sở hữu hợp pháp và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới, tối ưu hoá trải nghiệm chơi game và giao diện nền tảng.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm tới người chơi đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77vn không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật được truyền đến nhà cung cấp game (ví dụ ID phiên chơi) để duy trì tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh được dùng để đo lường hiệu suất nền tảng. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ trong quá trình này.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 77vn, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 77vn đều bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thoả thuận.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

77vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành. Cụ thể:

• Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ tài khoản đã đóng: tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu truy cập: tối đa 12 tháng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: theo cài đặt của trình duyệt người dùng, thông thường không quá 13 tháng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng nền tảng 77vn, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77vn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật mà 77vn triển khai, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 77vn (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

8. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 77vn. Chúng tôi sử dụng ba nhóm cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các chức năng cơ bản. Không thể tắt nhóm này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhóm này.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt bạn đã chọn. Bạn có thể xoá chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, truy cập phần Cài đặt (Settings) → Quyền riêng tư (Privacy) trên trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge,…). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

9. Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

Dịch vụ 77vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 77vn sẽ lập tức khoá tài khoản đó và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 77vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 6.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 77vn:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 77vn không ngừng cải thiện và nâng cao tiêu chuẩn bảo mật.